Allgemeine Geschäftsbedingungen

Namasté – BewusstSein – Coaching – Seminare

Susanne Freudenberger – Regenbogen 42 – 68305 Mannheim

1. Anerkennung der AGB

Mit der Auftragsvergabe an Susanne Freudenberger erkennt der Auftraggeber die ausschließliche Geltung der AGB von Susanne Freudenberger an. Zudem erkennt der Auftraggeber an, dass seine eigenen AGB keine Gültigkeit haben, wenn diese von den AGB der Susanne Freudenberger abweichen oder diesen entgegenstehen.

2. Kostenvoranschlag – Angebot – Auftragserteilung

Kostenvoranschläge sind unverbindlich.

Angebote sind 3 Wochen gültig. Nach Ablauf von 3 Wochen verfällt das Angebot, insbesondere die im Angebot genannten Konditionen. Ausnahme ist, wenn Susanne Freudenberger schriftlich erklärt, dass das Angebot länger gültig ist bzw. die 3-Wochen-Frist schriftlich verlängert.

Gewünschte Ergänzungen oder Änderung des Auftraggebers können zu Mehrkosten führen.

Die Auftragsbestätigung, welche Susanne Freudenberger dem Auftraggeber nach Auftragserteilung zukommen lässt, ist die Grundlage für die Dienstleistung von Susanne Freudenberger.

Nebenabreden sind nur in schriftlicher Form gültig.

3. Dienstleistung

Die Tätigkeit von Susanne Freudenberger ist eine Dienstleistung. Die detaillierten Leistungen sind in der Auftragsbestätigung festgelegt, die der Auftraggeber nach Auftragsvergabe erhält.

Susanne Freudenberger wird die Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen erbringen.

Coachingsitzungen sind keine Psychotherapie und können diese nicht ersetzen.

Der Auftraggeber ist verpflichtet vor Annahme des Auftrags durch Susanne Freudenberger – und auch danach – Susanne Freudenberger über alle Gegebenheiten zu informieren, die für die Vorbereitung / Erbringung der Dienstleistung notwendig und erforderlich sind oder sein könnten.

4. Honorar

Das Honorar für die von Susanne Freudenberger zu erbringende Dienstleistung ergibt sich aus der Auftragsbestätigung/Vereinbarung. Das Honorar versteht sich zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

Das Honorar ist 7 Tage nach Rechnungsstellung zur Bezahlung fällig.

Der Auftraggeber kann einen Auftrag 14 Tage nach Zugang der Auftragsbestätigung/Vereinbarung kostenfrei schriftlich stornieren. Für Stornierungen ab dem 15. Tag werden 25% der Auftragssumme zzgl. Umsatzsteuer als Entschädigung zur Zahlung fällig. Diese Regelung gilt für den Fall, dass es noch zu keiner Tätigkeit von Susanne Freudenberger gekommen ist.

Für den Fall, dass es auf Wunsch des Auftraggebers vorher schon zu einer Tätigkeit – gegebenenfalls auch zu einer Teiltätigkeit –  von Susanne Freudenberger gekommen ist, ist diese entsprechend der Auftragsbestätigung zu vergüten.

5.Termine

Vertraglich vereinbarte Termine sind durch den Auftraggeber grundsätzlich einzuhalten.

Absage durch den Auftraggeber

Sagt der Auftraggeber einen vertraglich vereinbarten Termin 4 Wochen (28 Tage) vorher ab, wird Susanne Freudenberger mit dem Auftraggeber einen Alternativtermin innerhalb der nächsten 6 Wochen vereinbaren. Sollte es innerhalb dieser 6 Wochen nicht zu einer Vereinbarung eines Alternativtermins kommen, hat der Auftraggeber 50% des gemäß der Auftragsbestätigung vereinbarten Honorars an Susanne Freudenberger zu zahlen.

Für den Fall, dass innerhalb von 6 Wochen ein Alternativtermin vereinbart wird, und dieser vom Auftraggeber abgesagt wird, wird das volle Honorar (100%) gemäß der Auftragsbestätigung an Susanne Freudenberger zur Zahlung fällig.

Für den Fall, dass der Auftraggeber einen vertraglich vereinbarten Termin 2 Wochen (14 Tage) vor dem vereinbarten Termin absagt, werden 75% des vereinbarten Honorars; für Absagen, die in einem Zeitfenster kürzer als 14 Tage vor dem vertraglich vereinbarten Termin ausgesprochen werden, werden 100% des vereinbarten Honorars (gemäß Auftragsbestätigung) zur Zahlung fällig.

In diesem Fall ist Susanne Freudenberger nicht verpflichtet einen Alternativtermin anzubieten.

Absage durch den Auftragnehmer

Sollte ich gezwungen sein, den vertraglich vereinbarten Termin aus sehr dringlichen Gründen, z. B. Krankheit oder unvorhersehbare Ereignisse, abzusagen, werde ich mich zum frühesten möglichen Zeitpunkt vorab bei Ihnen per E-Mail und Telefon melden und versuchen, einen Ersatztermin mit Ihnen zu vereinbaren. Eventuell geleistete Einzahlungen zahle ich in voller Höhe zurück. Weitere Ansprüche können nicht geltend gemacht werden.

6. Kündigung

Das Auftragsverhältnis kann innerhalb einer 1-monatigen Kündigungsfrist ordentlich gekündigt werden.

Die Kündigung muss schriftlich erfolgen.

Im Falle einer Kündigung behält Susanne Freudenberger den vollen Anspruch auf das bereits verdiente Honorar.

7. Haftung

Frau Susanne Freudenberger wird die in der Auftragsbestätigung genannten Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen erbringen. Der Auftraggeber weiß und ist sich darüber bewusst, dass Susanne Freudenberger nicht für einen Erfolg haftet und dass ein Erfolg nicht garantiert werden kann.

8. Schweigepflicht

Frau Susanne Freudenberger verpflichtet sich gegenüber dem Auftraggeber alle Informationen, die ihr im Zusammenhang mit ihrer Tätigkeit für den Auftraggeber bekannt werden, vertraulich zu behandeln, sofern diese nicht allgemein zugänglich oder bekannt sind oder eine Offenbarung gegenüber staatlichen Stellen gefordert wird.

9. Seminar / Einzelsitzung

a. Anmeldebestätigung

Die verbindliche Anmeldung für ein Seminar erfolgt über das online Anmeldeformular.

Die Seminarplätze sind begrenzt und werden in der Reihenfolge der eingehenden Anmeldungen vergeben. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie von mir eine Bestätigung und Rechnung per

Mail. Mit der Rechnung wird die Zahlung der Seminargebühr oder Anmeldegebühr fällig.

Die Zahlung sichert den Seminarplatz.

b. Leistungen und Ausschluss bei Seminaren

Meine Leistungen umfassen die Durchführung des Seminars laut aktueller Beschreibung auf der Homepage. Die angebotenen Seminare haben Selbsterfahrungscharakter und können eine Therapie nicht ersetzen.

Alle Unterlagen, die durch den Veranstalter zur Verfügung gestellt werden, beinhalten das Copyright. Die Unterlagen dürfen nicht weitergegeben oder veröffentlicht werden. Im Falle der Zuwiderhandlung können Schadensersatzansprüche und weitere Forderungen aus anderen Rechtsgründen geltend

gemacht werden.

Der Seminarleiter ist ermächtigt, Teilnehmer vom Seminar ohne Angaben von Gründen abzulehnen. Bereits gezahlte Gebühren werden in diesem Fall zu 100% zurück erstattet. Teilnehmer, die den Ablauf stören, das Seminar zur Anwerbung von Personen missbrauchen, Fremdprodukte verkaufen o.ä., können vom Seminarleiter von der Veranstaltung ausgeschlossen werden. Die Seminargebühr ist in diesem Fall zu 100% zu entrichten.

c. Zahlung der Gebühren für Einzelsitzungen

Die Gebühren für Einzelsitzungen werden per Rechnung nach der Sitzung bezahlt. Die Zahlungsfrist ist ohne besondere Vereinbarung innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsstellung. Auf besonderen Wunsch kann die Sitzung direkt in bar vor Ort bezahlt werden.

d. Zahlung der Seminargebühren

Die Höhe der Seminar- oder Anmelde-Gebühr entnehmen Sie bitte der Seminarbeschreibung

und der Rechnung. Die Gebühr ist zum auf der Rechnung angegebenen Termin und vor Beginn des Seminars auf das angegebene Konto zu überweisen. Die rechtzeitige Überweisung sichert den Seminarplatz.
Die Teilnahmegebühr ist die reine Seminargebühr.

Kosten für Verpflegung und Unterbringung sind von den Teilnehmern selbst zu tragen.

e. Einzelsitzung: Stornierung, Absage oder Nichterscheinen

Sollten Sie an einer vereinbarten Einzelsitzung nicht teilnehmen können, so entstehen für Sie keine Kosten, wenn Sie sich bis spätestens 2 Tage vorab schriftlich abmelden (auch per E-Mail möglich). Danach wird pauschal eine Stunde in Rechnung gestellt. Die gleiche Regelung tritt in Kraft, wenn Sie zu einem vereinbarten Termin nicht erscheinen. Ausnahmen können bei plötzlicher Krankheit gemacht werden, wenn eine ärztliche Bescheinigung vorliegt und ich zumindest telefonisch über den Ausfall der

Einzelsitzung benachrichtigt wurde.

Sollte ich gezwungen sein, die Einzelsitzung aus sehr dringlichen Gründen abzusagen, werde ich mich zum frühesten möglichen Zeitpunkt vorab bei Ihnen per E-Mail und Telefon melden und versuchen, einen Ersatztermin zu vereinbaren. Eventuell geleistete Einzahlungen zahle ich in voller Höhe zurück. Weitere Ansprüche können nicht geltend gemacht werden.

f. Seminar: Stornierung, Absage oder Nichterscheinen

Sollten Sie am Seminar nicht teilnehmen können, wird eine Bearbeitungsgebühr von 75,00 Euro berechnet, wenn ich spätestens 4 Wochen vor Beginn des Seminars eine schriftliche Abmeldung (per E-Mail, Fax und Post möglich) von Ihnen erhalte.

Geht mir Ihre schriftliche Abmeldung bis spätestens 2 Wochen vor Beginn des Seminars zu, berechne ich Ihnen eine Stornierungsgebühr von 30% der Seminargebühr.

Bei späterer Abmeldung oder dem Nichterscheinen ist die volle Seminargebühr fällig, wenn der Platz nicht wieder bis zur Veranstaltung besetzt werden kann.

Es steht Ihnen jedoch frei, einen Ersatzteilnehmer in das Seminar zu entsenden.
Sollte ich gezwungen sein, ein Seminar aus einem wichtigen Grund abzusagen, zahle ich die volle Einzahlung dafür zurück. Weitere Ansprüche können nicht geltend gemacht werden.

g. Teilnehmerbelehrung

Jeder Teilnehmer erklärt mit seiner Anmeldung, dass er für sich selbst und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Veranstaltung voll verantwortlich ist und die Seminarleitung von jeglichen Haftansprüchen bei Unfällen, Schäden, Verlusten u.a. freistellt. Es wird keine Haftung für Personen-, Sach- und Vermögensschäden übernommen, außer im Falle von fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzungen des Durchführenden. Die An- und Abreise erfolgt auf eigene Kosten und eigenes

Risiko der Teilnehmer/innen.

Jeder Teilnehmer erklärt des Weiteren, dass er sich in keiner aktuellen psychiatrischen Behandlung befindet. In diesem Falle Bedarf es Sonderabsprachen und das Abwägen der Möglichkeiten mit dem behandelnden Psychiater. Zudem ist jeder Teilnehmer dringend dazu angehalten, wichtige Behinderungen, Einnahmen lebenswichtiger Medikamente oder von Psychopharmaka, laufende psychotherapeutische Behandlungen, körperliche und psychische Leiden, Beschwerden und Krankheiten, die im Rahmen der Veranstaltung eine Rolle spielen könnten, im Anmeldebogen anzugeben und den Seminarleiter vor Seminarbeginn darauf aufmerksam zu machen. Eine Teilnahme ist unter diesen Umständen nur nach vorheriger Absprache mit dem Seminarleiter möglich. Die Teilnahme setzt eine normale physische und psychische Belastbarkeit voraus.

10. Urheberrechte und Datenschutz

Die dem Auftraggeber / Kunden ausgehändigten Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt.

Die Vervielfältigung, Weitergabe oder anderweitige Nutzung – auch auszugsweise – ist nur nach ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung durch Susanne Freudenberger gestattet.

Die Speicherung und Verarbeitung der Kundendaten erfolgt unter strikter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes. Die Speicherung und Nutzung der Daten erfolgt zur Vertragserfüllung und für Werbezwecke von Susanne Freudenberger.

Der Auftraggeber / Kunde kann der Verwendung der Daten für Werbezwecke widersprechen. Hierfür reicht eine schriftliche Nachricht (per E-Mail oder Post) an Susanne Freudenberger.

Susanne Freudenberger ist nicht berechtigt die Daten zu externen Werbezwecken weiterzugeben.

11. Sonstiges

Ergänzungen, Nebenabreden und Änderungen zu dem Vertrag zwischen Susanne Freudenberger und dem Auftraggeber / Kunden sind nur gültig, wenn diese schriftlich vereinbart worden sind.

Ich behalte mir das Recht vor, jederzeit die AGB zu ändern. Sollten einzelne Bestimmung der AGB unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen AGB hiervon nicht berührt.

12. Gerichtsstand und anzuwendendes Recht

Für sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen Susanne Freudenberger und dem Auftraggeber / Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gerichtsstand ist der Sitz der Agentur von Susanne Freudenberger.

(Stand: Mai 2019)